В центре обслуживания клиенты АО «Тульские городские электрические сети» могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

ТГЭС ведут обрезку деревьев вдоль воздушных линий электропередач

Данные работы позволят исключить случаи падения деревьев на линии электропередач и обрывы проводов в непогоду

Несогласованные разрытия – угроза бесперебойному электроснабжению города

Для безопасного выполнения земляных работ необходимо согласовать проведение разрытия со специалистами ТГЭС и вызвать представителя предприятия за сутки до начала работ

События

АО «ТГЭС» реализует автотехнику

АО «ТГЭС» проводит торги по продаже автомобильной техники.

АO «ТГЭС» реализует автотехнику

АО «ТГЭС» проводит торги по продаже автомобильной техники.

Извещение об итогах аукциона

АО «ТГЭС» проводит торги по продаже автомобильной техники.

В ТГЭС оборудована комната для отдыха операторов диспетчерской службы

Руководство Тульских городских электрических сетей планомерно выполняет задачи по созданию комфортных условий для труда и отдыха диспетчеров и операторов диспетчерской службы.

Для сотрудников оборудована комната отдыха и приема пищи. Отремонтирован и готов к дальнейшему оснащению обучающий класс для работы с персоналом.

Сегодня в оперативно-диспетчерской службе посменно работают 34 человека. В круглосуточном режиме ОДС принимает звонки горожан об отключениях электроэнергии, повреждениях и обрывах проводов, пожарах и других чрезвычайных происшествиях. Оперативность работы сотрудников ОДС позволяет свести к минимуму последствия аварийных ситуаций.

Для людей, задействованных на подобной работе, комнату отдыха рекомендуется располагать неподалеку от рабочего зала с обязательным окном на улицу. Чтобы поставленная цель была достигнута, в ТГЭС произведена перепланировка в огромном диспетчерском зале ОДС. В новых помещениях службы в срок завершены отделочные работы.

Создание комнаты отдыха является одним из мероприятий, осуществляемых организацией, по созданию для своих работников нормальных условий труда, которые соответствуют требованиям охраны труда и безопасности производства.

Территория обслуживания сетевой организации – Общая информация – Техническое состояние сетей	Передача электрической энергии – Общая информация о передаче электрической энергии – Нормативные документы – Паспорта услуг (процессов) – Типовые формы документов – Тарифы на услуги по передаче электрической энергии – Баланс электрической энергии и мощности – Затраты на оплату потерь	Технологическое присоединение – Общая информация о технологическом присоединении – Нормативные документы – Паспорта услуг (процессов) – Порядок выполнения мероприятий, связанных с присоединением к сетям – Типовые формы документов – Тарифы на технологическое присоединение – Сведения о наличии мощности, свободной для технологического присоединения – Сведения о поданных заявках на технологическое присоединение, заключенных договорах и выполненных присоединениях – Калькулятор стоимости ТП
Коммерческий учет электрической энергии – Общая информация – Нормативные документы – Паспорта процессов – Типовые формы документов – Требования к организации учета	Обслуживание потребителей – Офис обслуживания потребителей – Заочное обслуживание посредством телефонной связи (Единый центр обработки вызовов) – Интерактивная обратная связь (интернет - приемная) – Нормативные документы – Личный кабинет потребителя – Вопросы и Ответы – Информация по вопросам введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии	Инвестиционная деятельность Прочие услуги Раскрытие информации Закупки База отдыха «Энергетик» Отключения электроэнергии Охрана труда