• О Компании

  Руководство Общественное признание

  Новости компании СМИ о нас

  Вакансии

• Акционерам и инвесторам

  Корпоративное управление – решения общего собрания акционеров – решения Совета директоров – аудитор и реестродержатель

  Раскрытие информации – устав и внутренние документы – аффилированные лица – существенные факты и сведения

  Отчетность Банковские реквизиты

• Потребителям

  Территория обслуживания сетевой организации – Общая информация – Техническое состояние сетей	Передача электрической энергии – Общая информация о передаче электрической энергии – Нормативные документы – Паспорта услуг (процессов) – Типовые формы документов – Тарифы на услуги по передаче электрической энергии – Баланс электрической энергии и мощности – Затраты на оплату потерь	Технологическое присоединение – Общая информация о технологическом присоединении – Нормативные документы – Паспорта услуг (процессов) – Порядок выполнения мероприятий, связанных с присоединением к сетям – Типовые формы документов – Тарифы на технологическое присоединение – Сведения о наличии мощности, свободной для технологического присоединения – Сведения о поданных заявках на технологическое присоединение, заключенных договорах и выполненных присоединениях – Калькулятор стоимости ТП
  Коммерческий учет электрической энергии – Общая информация – Нормативные документы – Паспорта процессов – Типовые формы документов – Требования к организации учета	Обслуживание потребителей – Офис обслуживания потребителей – Заочное обслуживание посредством телефонной связи (Единый центр обработки вызовов) – Интерактивная обратная связь (интернет - приемная) – Нормативные документы – Личный кабинет потребителя – Вопросы и Ответы – Информация по вопросам введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии	Инвестиционная деятельность Прочие услуги Раскрытие информации Закупки База отдыха «Энергетик» Отключения электроэнергии Охрана труда

• Контакты

• Главная
-
• О компании
-
• Новости
-
• В майские праздники туляки-клиенты ТГЭС получали документы с опережением нормативных сроков

В майские праздники туляки-клиенты ТГЭС получали документы с опережением нормативных сроков

В выходные и праздничные дни мая сроки выдачи тулякам договоров об осуществлении технологического присоединения не сдвинулись ни на день. Заявки, по которым срок направления заявителю проекта договора приходился на период с 1 мая по 12 мая 2014г., в рамках проводимой клиентоориентированной политики компании были выполнены сотрудниками ТГЭС заранее и переданы потребителям почтой или через Центр обслуживания клиентов.

«Все договоры были направлены заявителям без нарушения сроков (15 календарных дней с момента подачи заявки). В настоящее время больше трети договоров уже подписаны заявителями, остальные находятся у них на рассмотрении. По законодательству заявитель может рассматривать направленный ему проекта договора от 30 до 60 календарных дней», – уточняет директор по развитию и технологическому присоединению ОАО «ТГЭС» Елена Зайцева.