• О Компании

  Руководство Общественное признание

  Новости компании СМИ о нас

  Вакансии

• Акционерам и инвесторам

  Корпоративное управление – решения общего собрания акционеров – решения Совета директоров – аудитор и реестродержатель

  Раскрытие информации – устав и внутренние документы – аффилированные лица – существенные факты и сведения

  Отчетность Банковские реквизиты

• Потребителям

  Территория обслуживания сетевой организации – Общая информация – Техническое состояние сетей	Передача электрической энергии – Общая информация о передаче электрической энергии – Нормативные документы – Паспорта услуг (процессов) – Типовые формы документов – Тарифы на услуги по передаче электрической энергии – Баланс электрической энергии и мощности – Затраты на оплату потерь	Технологическое присоединение – Общая информация о технологическом присоединении – Нормативные документы – Паспорта услуг (процессов) – Порядок выполнения мероприятий, связанных с присоединением к сетям – Типовые формы документов – Тарифы на технологическое присоединение – Сведения о наличии мощности, свободной для технологического присоединения – Сведения о поданных заявках на технологическое присоединение, заключенных договорах и выполненных присоединениях – Калькулятор стоимости ТП
  Коммерческий учет электрической энергии – Общая информация – Нормативные документы – Паспорта процессов – Типовые формы документов – Требования к организации учета	Обслуживание потребителей – Офис обслуживания потребителей – Заочное обслуживание посредством телефонной связи (Единый центр обработки вызовов) – Интерактивная обратная связь (интернет - приемная) – Нормативные документы – Личный кабинет потребителя – Вопросы и Ответы – Информация по вопросам введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии	Инвестиционная деятельность Прочие услуги Раскрытие информации Закупки База отдыха «Энергетик» Отключения электроэнергии Охрана труда

• Контакты

• Главная
-
• О компании
-
• Новости
-
• ТГЭС впервые открыли Центр обслуживания клиентов

ТГЭС впервые открыли Центр обслуживания клиентов

Задача Центра – упростить взаимодействие потребителей с сетевой компанией.

Центр обслуживания клиентов работает в режиме «одного окна». Здесь потребители могут получить консультацию по работе с приборами учета, взять образцы необходимых документов, оформить заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям.

- Ежедневно к специалистам предприятия обращаются около ста туляков, как физические лица, так и представители организаций. Открытие клиентского офиса позволит создать комфортные условия для приема потребителей и сократить сроки оформления необходимой документации, - отметил управляющий директор ОАО «Тульские городские электрические сети» Сергей Хныкин.

Центр обслуживания клиентов ОАО «ТГЭС» находится по адресу ул. Демидовская плотина, дом 10. Режим работы центра: понедельник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00. Телефон (4872) 42-95-18.