Клиентам
Обслуживание потребителей

В центре обслуживания клиенты АО «Тульские городские электрические сети» могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

ТГЭС ведут обрезку деревьев вдоль воздушных линий электропередач

Данные работы позволят исключить случаи падения деревьев на линии электропередач и обрывы проводов в непогоду

Несогласованные разрытия – угроза бесперебойному электроснабжению города

Для безопасного выполнения земляных работ необходимо согласовать проведение разрытия со специалистами ТГЭС и вызвать представителя предприятия за сутки до начала работ

События
АО «ТГЭС» реализует автотехнику

АО «ТГЭС» проводит торги по продаже автомобильной техники.

АO «ТГЭС» реализует автотехнику

АО «ТГЭС» проводит торги по продаже автомобильной техники.

Извещение об итогах аукциона

АО «ТГЭС» проводит торги по продаже автомобильной техники.

ТГЭС сообщают об изменении номеров телефонов

В связи с переходом на  волоконно-оптическую линию связи и применением новой  АТС в ОАО «Тульские городские электрические сети»  с 28 апреля 2014 года меняются номера телефонов.

Внедрение системы современной телефонии даст возможность повысить качество и доступность услуг, предоставляемых ТГЭС. В частности, новые технологии позволят повысить доступность центра обслуживания клиентов (ЦОК). Скоро в ЦОК ОАО «Тульские городские электрические сети» можно будет дозвониться по телефону с федеральным номером  8-800-200-95-18. Звонок бесплатный. Так же возможно обратиться в ЦОК  по тел.  24-93-14.

Напомним, в Центре потребители электроэнергии могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

Режим работы центра: понедельник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00. Обед с 12.00 до 12.48.

Адрес: г. Тула, ул. Демидовская плотина, д. 10.

Для максимального удобства граждан «ТГЭС» сохраняет прежними телефоны «горячей линии» и некоторые другие, часто используемые потребителями номера:

  • телефон «горячей линии»:  42-92-22 по вопросам отключений и перерывов в снабжении электроэнергией;
  • вызов представителя предприятия для указания места прохождения кабельных линий при производстве любых видов земляных работ (капитальное строительство, аварийное разрытие, благоустройство) осуществляется за сутки до начала работ по телефону  42-90-32;
  • при проведении аварийных разрытий в выходные и праздничные дни вызов представителя предприятия – по телефону «горячей линии»  42-92-22.
  • для приёма информации в автоматическом режиме  работает факс 24-93-64.

Для сохранения оперативности связи предусмотрен переходный период с 28 апреля по 28 июля  будет осуществляться переадресация звонков со старых на новые номера телефонов.