• О Компании

  Руководство Общественное признание

  Новости компании СМИ о нас

  Вакансии

• Акционерам и инвесторам

  Корпоративное управление – решения общего собрания акционеров – решения Совета директоров – аудитор и реестродержатель

  Раскрытие информации – устав и внутренние документы – аффилированные лица – существенные факты и сведения

  Отчетность Банковские реквизиты

• Потребителям

  Территория обслуживания сетевой организации – Общая информация – Техническое состояние сетей	Передача электрической энергии – Общая информация о передаче электрической энергии – Нормативные документы – Паспорта услуг (процессов) – Типовые формы документов – Тарифы на услуги по передаче электрической энергии – Баланс электрической энергии и мощности – Затраты на оплату потерь	Технологическое присоединение – Общая информация о технологическом присоединении – Нормативные документы – Паспорта услуг (процессов) – Порядок выполнения мероприятий, связанных с присоединением к сетям – Типовые формы документов – Тарифы на технологическое присоединение – Сведения о наличии мощности, свободной для технологического присоединения – Сведения о поданных заявках на технологическое присоединение, заключенных договорах и выполненных присоединениях – Калькулятор стоимости ТП
  Коммерческий учет электрической энергии – Общая информация – Нормативные документы – Паспорта процессов – Типовые формы документов – Требования к организации учета	Обслуживание потребителей – Офис обслуживания потребителей – Заочное обслуживание посредством телефонной связи (Единый центр обработки вызовов) – Интерактивная обратная связь (интернет - приемная) – Нормативные документы – Личный кабинет потребителя – Вопросы и Ответы – Информация по вопросам введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии	Инвестиционная деятельность Прочие услуги Раскрытие информации Закупки База отдыха «Энергетик» Отключения электроэнергии Охрана труда

• Контакты

• Главная
-
• События
-
• ТГЭС проводят исследование уровня качества оказываемых услуг

ТГЭС проводят исследование уровня качества оказываемых услуг

Принять участие в исследовании уровня качества оказываемых услуг электросетевой организации  может каждый тульский потребитель электроэнергии.  Анкетирование ведется в Центре обслуживания клиентов ОАО «Тульские городские электрические сети» с ноября 2014 года.

«Мы заранее благодарны тулякам за отзывы! Мнение каждого клиента для нас очень важно. Все ответы будут обработаны и использованы для проведения мероприятий по улучшению качества обслуживания», — отмечает в обращении к потребителям директор по транспорту электроэнергии и реализации услуг ОАО «ТГЭС» Дмитрий Мельников. — «Повышение качества обслуживания клиентов — одна из главных целей деятельности предприятия. Пожелания посетителей Центра обслуживания помогут  создать максимально комфортные условия и предоставлять полный сервис».

Напоминаем, адрес Центра обслуживания клиентов ОАО «ТГЭС»: Тула, ул. Демидовская плотина, д. 10.

Режим работы: понедельник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 16.00. Обед с 12.00 до 12.48.