Клиентам
Обслуживание потребителей

В центре обслуживания клиенты АО «Тульские городские электрические сети» могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

ТГЭС ведут обрезку деревьев вдоль воздушных линий электропередач

Данные работы позволят исключить случаи падения деревьев на линии электропередач и обрывы проводов в непогоду

Несогласованные разрытия – угроза бесперебойному электроснабжению города

Для безопасного выполнения земляных работ необходимо согласовать проведение разрытия со специалистами ТГЭС и вызвать представителя предприятия за сутки до начала работ

События
АО «ТГЭС» реализует автотехнику

АО «ТГЭС» проводит торги по продаже автомобильной техники.

АO «ТГЭС» реализует автотехнику

АО «ТГЭС» проводит торги по продаже автомобильной техники.

Извещение об итогах аукциона

АО «ТГЭС» проводит торги по продаже автомобильной техники.

Более 27 тысяч человек воспользовались сервисами АО «Тульские городские электрические сети»

В АО «ТГЭС» подвели итоги работы с потребителями за 2020 год.

Предлагаемыми сервисами воспользовались 27278 человек. Самыми востребованными каналами связи по числу обращений стали – телефон (17684), а также интернет (3746).

«В АО «Тульские городские электрические сети» уже 8-й год успешно функционирует Центр обслуживания потребителей (ЦОП), - отметил генеральный директор АО «Тульские городские электрические сети» - Юрий Волченков. - Туляки по достоинству оценили работу ЦОП, предоставляющего возможность передавать и получать необходимую информацию и документы. Удобство и быстрота – главные ориентиры в деятельности центра».

Напоминаем, что основными каналами коммуникаций с потребителями являются:

- обращения по номеру горячей линии 8 (800) 700-51-16;

- онлайн сервис «Интернет приемная» на сайте ТГЭС http://www.tulges.ru/internet-priemnaya.html

Также стоит отметить возможность подачи заявки на технологическое присоединение к электрическим сетям через личный кабинет на сайте компании http://www.tulges.ru/cabinet.html

Спектр услуг, предоставляемых Центром обслуживания потребителей, постоянно расширяется, качество повышается, что способствует созданию комфортных условий для клиентов АО «Тульские городские электрические сети» при прохождении процедур, связанных с приемом заявок, обработкой и выдачей необходимой документации.