Клиентам
Обслуживание потребителей

В центре обслуживания клиенты АО «Тульские городские электрические сети» могут получить консультации по различным видам услуг компании и оформить необходимые документы в режиме «одного окна»: подать заявку на технологическое присоединение, получить образцы необходимых документов, а также оставить обращение.

ТГЭС ведут обрезку деревьев вдоль воздушных линий электропередач

Данные работы позволят исключить случаи падения деревьев на линии электропередач и обрывы проводов в непогоду

Несогласованные разрытия – угроза бесперебойному электроснабжению города

Для безопасного выполнения земляных работ необходимо согласовать проведение разрытия со специалистами ТГЭС и вызвать представителя предприятия за сутки до начала работ

События
АО «ТГЭС» реализует автотехнику

АО «ТГЭС» проводит торги по продаже автомобильной техники.

АO «ТГЭС» реализует автотехнику

АО «ТГЭС» проводит торги по продаже автомобильной техники.

Извещение об итогах аукциона

АО «ТГЭС» проводит торги по продаже автомобильной техники.

АО «ТГЭС» поддерживает высокие стандарты в сфере обслуживания клиентов.

Туляки по достоинству оценили работу ЦОП, предоставляющего им возможность в режиме «единого окна» передавать и получать необходимую информацию и документы. Удобство и быстрота – главные ориентиры в деятельности центра.

За 2017 год специалисты ЦОП приняли и обработали более 13 тысяч 700 обращений от физических и юридических лиц.

Напоминаем, что основными каналами коммуникаций между ТГЭС и потребителями являются:

- письменные и личные обращения по адресу Тула, Демидовская плотина, д. 10;

- телефонные обращения по номеру горячей линии 8 (800) 200-95-18;

- онлайн сервис «Интернет приемная» на сайте ТГЭС http://www.tulges.ru/internet-priemnaya.html

Спектр услуг, предоставляемых Центром обслуживания потребителей, постоянно расширяется, качество повышается, что способствует созданию комфортных условий для клиентов ОА «Тульские городские электрические сети» при прохождении процедур, связанных с приемом заявок, обработкой и выдачей необходимой документации.